U+ 공식 온라인 스토어 [AI리모컨허브] AI리모컨허브에 대한 할인액반환금이 있나요? 스마트홈 기본 제공 기기인 AI리모컨허브에 대해서는 별도 반환금이 없습니다. U+ 공식 온라인 스토어 [펫케어] 반려동물 배상보험은 패키지에 가입하면 자동으로 가입되는 건가요? 스마트홈 아니요. DB손해보험 앱에서 별도로 가입해야 합니다. U+스마트홈 앱 실행 후 펫카 → [커뮤니티] → [특별혜택] 에서 'DB 배상보험'을 선택하여 가입 신…
U+ 공식 온라인 스토어 [대진DMP 조명] 제품 및 A/S 문의는 어디로 해야 하나요? 스마트홈 대진DMP 고객센터 1899-7213(유료)로 문의해 주세요. U+ 공식 온라인 스토어 [가입/청약] 기기 하나만 선택해 가입할 수 있나요? 스마트홈 아니오. 스마트홈 기기 2개 이상을 함께 사용하는 패키지 요금제로만 가입할 수 있습니다. U+ 공식 온라인 스토어 [가입/신청서] 가입신청서 수정이 가능한가요? 인터넷/IPTV 가입신청서에 기재하신…
U+ 공식 온라인 스토어 [맘카 Easy_Easy 전용] 아카라코리아에서 판매하는 CCTV와 다른가요? 네. 맘카 Easy는 LG유플러스에서만 임대할 수 있는 기기입니다. U+Box와 연결하여 침임 감지 시 녹화한 영상을 안전하게 저장하며, U+의 보안 검증을 통화한 U+전용 기기입니다. U+ 공식 온라인 스토어 [쿠쿠 공기청정기 with U+스마트홈] 쿠쿠전자 공기청정기 사용자를 U+스마트홈 앱에서 해제처리 또는 변경할 수 있나요? - U+…
U+ 공식 온라인 스토어 [도어센서_Easy 전용] 최대 몇 대 설치 가능한가요? 스마트홈 도어센서는 20대까지 설치 가능합니다. U+ 공식 온라인 스토어 [무드등] 조명의 밝기는 어떻게 조절하나요? 스마트홈 U+스마트홈 앱의 무드등 상세화면에서 조명의 밝기를 바로 조절할 수 있습니다. 또는 기기 밑면의 밝기조절 버튼을 눌러 무드등 밝기를 1~4단계로 조절할 수 있습니다. 버튼을 한번 누를 때마다 조명밝기가 1단계씩 바뀝니다. U+ 공식 온라…
U+ 공식 온라인 스토어 [수면센서] 녹색 불이 꺼졌어요. 작동하는 거 맞나요? 네. 녹색 불빛은 기기 전원선을 꽂았을 때만 약 3초간 들어왔다가 꺼집니다. 수면에 방해되지 않도록 전원 연결시에만 불빛이 들어왔다가 바로 꺼지도록 설계했습니다. U+ 공식 온라인 스토어 [수면센서] 내 수면 상태를 어떻게 판단하나요? 수면센서 기기에는 몸상태를 측정하는 여러 종류의 센서가 있습니다. 센서가 맥박수와 호흡수를 확인하고 뒤척임 여부를 알 수 있습니다…
U+ 공식 온라인 스토어 [수면센서] 내가 쓰던 수면센서 기기를 다른 가족이 사용할 수 있나요? 네, U+스마트홈 앱에서 한 아이디로 여러명의 사용자를 등록할 수 있습니다. 그러나 여러 명이 같이 사용할 경우 수면기록이 섞이기 때문에, 다른 가족의 수면기록을 따로 관리하고 싶다면 기기를 해제한 후 다시 등록해 주세요. U+ 공식 온라인 스토어 [요금할인] 결합할인은 무엇인가요? 고객님이 가입 시 선택하는 결합서비스 유형에 따라 약정기간동안 서…
U+ 공식 온라인 스토어 [원격급식기] A/S 보장 기간이 궁금해요. 무상 보증 기간은 1년이며, 1년간 무상 서비스를 받을 수 있습니다. <유상 수리에 해당하는 경우> 사용 설명서 내 '안전을 위한 주의사항' 및 사용 주의사항을 지키지 않아 고장이 발생한 경우 제품을 떨어트리거나 반려동물로 인한 충격으로 인해 제품이 고장 난 경우 침수 등 제품 내 이물질로 인한 고장 제품 임의 분해로 인한 고장 및 정품이 아닌 부품…
U+ 공식 온라인 스토어 [간식로봇] 로봇 케이스 장착은 어떻게 하나요? 먼저 꼬리가 있는 뒷면에 로봇 케이스를 씌우고, 로봇 아랫 부분을 결합합니다. 윗 부분도 결합한 뒤, 케이스가 잘 닫혔는지 확인 후 사용해 주세요. U+ 공식 온라인 스토어 [원격급식기] 툭툭치면 사료가 나와요. 급여 상황이 아닐 때, 사료가 토출되지 않도록 잠금 장치가 되어 있습니다. 사료통이 제대로 조립되었는지 확인 부탁드리며, 사료가 계속 새어 나오는 경우 바램펫 …
LGU+ 공식 온라인 스토어 [간식로봇] 로봇 케이스가 잘 빠지지 않아요. 로봇 케이스는 안전을 위해 견고하게 제작되었습니다. 분리 시에는 로봇 케이스 전용 오프너를 꼭 사용해 주세요! 오프너로 로봇 케이스의 PUSH 버튼의 홈을 꾹 눌러주면 분리가 가능합니다. 이때, 반대쪽 연결 부분은 딱! 소리가 나도록 힘껏 꺾어 분리해 주세요. LGU+ 공식 온라인 스토어 [가입사은품] 고객부담금은 어떻게 결제하나요? 카드(제휴카드, 일반신용카드, 체크…
LGU+ 공식 온라인 스토어 [인터넷] 인터넷 속도가 느린 것 같습니다. 인터넷 서비스 이용 시 속도가 느려지는 현상은 크게 두 가지 입니다. 인터넷 회선의 속도저하 및 끊김 현상은 PC의 바이러스 및 악성코드 감염 또는 인터넷 익스플로러의 불필요한 파일 등으로 인한 속도 저하 현상이 있을 수 있으니 다음과 같이 조치해 보시기 바랍니다. 1. V3나 알약 같은 바이러스 검사 프로그램으로 바이러스/악성코드를 검…