LG 유플러스 MOBILE - [아이돌플러스] 구매내역에 구매한 콘텐츠가 보이지 않아요 시청 유효기간이 만료된 콘텐츠의 경우, 구매 내역에 노출되지 않을 수 있습니다. 보다 자세한 내용은 아래 내용 기재하여 접수해주시면 빠르게 확인하여 답변드리겠습니다. ※ 아이돌플러스 1:1문의 이메일 (idolplus.help@gmail.com) 로 문의 접수 - 메일 필수 기재 정보 : 고객ID /고객명 / 휴대폰번호 / 이용채널(W…
LG 유플러스 MOBILE - [아이돌플러스] 유료 상품은 무엇인가요? 아이돌플러스 서비스는 기본적으로 무료로 제공되지만 일부 ‘콘텐츠’ 및 ‘서비스’의 경우 유료로 제공될 수 있습니다. 아이돌플러스에서 유료로 구매할 수 있는 각종 상품(특정 콘텐츠에 대한 라이브 중계 시청권 및 VOD 시청권, 다운로드 권, 물품 등) 및 여러 상품을 패키지로 만든 상품을 의미합니다. 유료 상품 중 콘텐츠에는 공연 및 콘서트 실황을 생중계하는 ‘라이브 방송…
LG 유플러스 MOBILE - [아이돌플러스] SKT, KT 고객도 이용할 수 있나요? 유플러스 고객은 물론 SKT, KT 고객도 이용할 수 있습니다. LG 유플러스 MOBILE - [아이돌플러스] 아이돌플러스에서는 아이돌만 콘텐츠 제공이 되는 것인지요? 아이돌 그룹 외에도 솔로 가수 및 다양한 아티스트 영상도 시청이 가능합니다. 다만, 이 경우 ‘멤버별 영상’은 아티스트의 전신과 상반신으로 나뉘어 최대 2개 화면으로 분할 제공됩니다. L…
LG 유플러스 MOBILE - [아이돌플러스] 아이돌플러스는 어떤 서비스인가요? '찐' 덕후의 뉴노멀 덕질 라이프 아이돌플러스에서는 아이돌 공연이나 음악방송에서는 볼 수 없는 차별화된 영상을 제공합니다. 오리지널 예능과 콘서트, 음악방송의 1인 멤버별 영상, 투표와 이벤트 등 다양한 콘텐츠를 즐길 수 있습니다. - 오직 아이돌플러스에서만 볼 수 있는 '오리지널 독점 예능' - 방구석 1열에서 …
LG 유플러스 MOBILE - [아이돌플러스] '멤버별 영상'은 어떻게 볼 수 있나요? 생방송과 VOD 감상 중에 최애, 차애, 삼애까지 골라보는 고화질 직캠 '멤버별 영상 모드'는 방송 중에도 좋아하는 멤버를 최대 3명까지 골라 한 화면에서 동시에 시청할 수 있는 기능입니다. [이용 방법] 1단계 : 영상 목록의 이미지 좌상단에 “멤버별” tag가 있는지 확인하세요. 2단계 : 전체 재생 화면에서…
LG 유플러스 MOBILE - [아이돌플러스] 결제취소만 접수하면 환불받을 수 있는 건가요? 공연 시작 전 결제 취소 접수를 하시면 결제 취소 및 환불하여 드립니다. 공연 종료 후 결제 취소를 원하시는 경우, 시청 시간이 3분 이하일 경우에만 환불 처리되며 결제취소까지 최대 10일가량 시일 소요될 수 있습니다. (단, 아이돌플러스 WEB 혹은 APP 이외의 타사(ex.인터파크,YES24 등)에서 구매한 후, '관람권 코드'를 …
LG 유플러스 MOBILE - [인사말 통화연결음] 인사말 통화연결음 설정은 어떻게 하나요? 인사말 통화연결음 설정은 LG U+홈페이지(PC)를 통해 가능합니다. (모바일웹에서는 인사말 통화연결음 설정이 불가합니다.) 인사말 통화연결음은 상황별 인사말을 확인 후 선택하거나, 나만의 인사말을 직접 입력하여 설정도 가능합니다. ▶ LG U+ 홈페이지(PC)에서 인사말 통화연결음 설정하기 : ‘이용하기’ 버튼 누르기 > 인사…
[LG유플러스] 5G - [아이돌플러스] 시청 중에 끊기거나, 튕김 현상이 발생합니다. 시청 중인 인터넷 브라우저 또는 모바일APP을 완전히 종료한 후에 콘텐츠,공연 관람 페이지로 재접속하여 시청을 부탁드립니다. [LG유플러스] 5G - [아이돌플러스] PC에서 공연 관람 시도 시, 검은 화면만 나오고 재생이 불가합니다. 공연 상세페이지에 안내되어 있는 재생 지원 환경(윈도우10 이상 Edge브라우저 또는 MAC OS 10.10 이상 Safa…
[LG유플러스] 5G - [아이돌플러스] PUSH 및 알람을 어떻게 설정(ON/OFF)하나요? 아이돌플러스 WEB에서 설정을 원하시는 경우, 사용 중인 WEB 브라우저의 환경 설정 메뉴에서 알림을 설정할 수 있습니다. 브라우저별 알림 설정 변경 방법 1) Edge (1)Edge 브라우저 상단의 더보기 버튼 클릭 후 '설정' 메뉴를 선택해 주세요. (2)설정 메뉴에서 '쿠키 및 사이트 권한'을 선…
[LG유플러스] 5G - [아이돌플러스] 관람권을 구글play스토어/APP스토어에서 결제하면 안내된 가격보다 왜 더 비싼가요? 구글Play스토어, 아이폰(iOS) 인APP 결제(APP스토어를 통한 결제)는 수수료가 추가되어 금액이 상이한 점 참고 부탁드립니다. 아이돌플러스 WEB, 인퍼타크(또는 YES24)를 통해 결제하시면 추가 수수료 없이 안내된 금액으로 결제가 가능합니다. [LG유플러스] 5G - [아이돌플러스] 이벤트/ 투표는 어떻게 …
[LG유플러스] 5G - [아이돌플러스] '카메라별 영상'은 어떻게 볼 수 있나요? 보고 싶은 카메라 각도를 선택하여 보는 본격 사심 생방송 '카메라별 영상'은 무대 정면뿐 아니라 다양한 각도에서 촬영한 영상을 골라 볼 수 있는 기능입니다. [이용방법] 1단계 : 영상 목록의 이미지 좌상단에 “멤버별” tag가 있는지 확인하세요. 2단계 : 전체 재생화면에서 화면을 1번 터치하여 '카메라별 영상…
[LG유플러스] 5G - [아이돌플러스] '아이돌 밀착영상 기능'은 무엇인가요? ‘아이돌 밀착영상’은 고화질 영상을 시청하며, 내가 좋아하는 멤버를 크게 확대하여 작은 몸짓과 표정을 자세히 볼 수 있는 기능입니다. 전체화면에서 영상 시청 중 자유로운 속도 조절 기능을 통해 원하는 장면을 느리게 보거나 거꾸로 돌려보면서 안무를 밀착 감상할 수 있으며, 화면을 축소, 확대하며 아이돌의 표정까지 자세히 볼 수 있는 기능입니…
[LG유플러스] 5G - [아이돌플러스] 티켓 관람코드 입력기한을 놓쳐서 등록이 불가합니다. 1) 아이돌플러스에서 온라인 관람권을 구매하신 경우, 아이돌플러스에서 로그인 후 별도 관람권 코드 입력 없이 시청이 가능합니다. 2) 인터파크(YES24)에서 온라인 관람권을 구매하신 경우, 공연 시작 이후에는 관람권 코드 등록 불가합니다. 관람권 코드 입력 불가로 공연을 시청하지 못한 경우 시청 이력 확인 후, 미시청(시청 …
[LG유플러스] 5G - [아이돌플러스] 회원탈퇴는 어디서 하나요? 서비스 이용 중 탈퇴 방법은 아래와 같습니다. -APP APP 내 메뉴에서 회원 탈퇴가 가능합니다. → 상단 메뉴 > 서비스탈퇴 버튼 클릭 -WEB 마이 메뉴에서 회원 탈퇴가 가능합니다. → 상단 마이 메뉴 > 서비스탈퇴 버튼 클릭 *탈퇴 시 구매내역 등 회원가입 후 설정 이용하신 정보 내역들은 삭제될 수 있습니다. [LG유플러스] 5G…