[이지 모바일] 자동이체 된 요금을 취소할 수 있나요?
신용카드 및 은행계좌 자동이체 모두 금융결제원을 통해 사전 신청하여 승인 또는 인출되므로 단순 취소는 불가능합니다.
자동이체를 희망하지 않으실 경우 최소 이체일 D-2(영업일 기준)에는 요청해주셔야 자동이체되지 않습니다.
다만, 자동이체 된 금액과 일회성 납부 된 금액이 이중납 되었을 경우에는 일회성 납부된 금액을 승인취소하거나 환불 해드립니다.
[이지 모바일] WIFI 상태에서 인터넷을 이용했는데 왜 데이터 통화료가 발생되나요?
WiFi로 최초 접속했다 하더라도 사용 도중 신호가 미약할 경우 3G/LTE로 자동전환 될 수 있습니다.
3G/LTE 상태에서 무선데이터(인터넷) 접속 시, 데이터 통화료가 발생하여 청구되오니 이용에 주의해주시기 바랍니다.
■ WiFi만 이용을 원하실 경우,
단말기상에서 3G/LTE 무선데이터는 차단하시고 WiFi만 접속해서 이용하시기를 권해드립니다.
[이지 모바일] 세금계산서 발급 가능한가요?
개인사업자 또는 법인 명의로 휴대폰을 가입한 경우 세금 계산서 발급이 가능합니다.
[이지 모바일] 청구서 확인 시, 정보이용료라는 항목으로 요금이 청구되었습니다. 정보이용료가 뭔가요?
정보이용료는 각 사업자가 컨텐츠를 제공하고, 이에 대한 대가를 코드모바일에 청구하는 비용으로 아래와 같습니다.
[정보이용료]
- 060-700 정보이용료는 kt에서 제공되는 060-700 서비스 이용 시 부과되는 요금입니다.
- 060-800 정보이용료는 sk브로드밴드에서 제공하는 800 서비스 이용 시 부과되는 요금입니다.
- 060-600 정보이용료는 LGU+에서 제공하는 600 서비스 이용 시 부과되는 요금입니다.
- 060-900 정보이용료는 온세통신에서 제공하는 900 서비스 이용 시 부과되는 요금입니다.
[이지 모바일] 휴대폰 요금도 현금영수증 발행 되나요?
휴대폰 청구 요금 중 USIM 비용, 단말기 대금, 소액결제 청구 금액 항목에 대해 현금영수증 발행 가능합니다.
■ 발급 방법 : 별도 고객 요청없이 국세청으로 자동 발행, 국세청에서 내역 확인 가능
※ 통신요금은 연말정산(소득공제)에서 제외, 2005년 현금영수증 제도 도입되었으나 통신요금은 해당되지 않습니다.
※ 소액결제 금액은 2017년 1월 청구 금액부터 적용
[이지 모바일] 법인통장으로 자동이체 신청이 가능한가요?
네, 팩스 또는 메일로 구비서류 접수 시 가능합니다.
■ 구비서류 : 요금납부방법 변경신청서, 대표자 신분증, 사업자등록증
■ 신청서 출력방법 : 홈페이지→고객센터→각종신청서 다운로드
FAX : 02-6455-6110
E-mail : egm@egmobile.co.kr
[이지 모바일] 청구서 발송일정이 궁금합니다.
명세서 유형별 발송일자는 아래와 같습니다.
※ 발송일정은 공휴일 등의 사정에 의해 변동될 수 있습니다.
■ 우편청구서 : 20일 전후
■ 이메일청구서: 15일~16일
■ MMS 청구서 : 15일~16일
[이지 모바일] 기초연금수급자 통신요금 감면이 적용되나요?
문의하신 부분은 통신3사(SK,KT,U+)의 높은 통신 요금을 사용하는 고객님을 대상으로 한정되는 제도입니다. 알뜰폰 통신사는 해당되지 않습니다.
출처: 이지 모바일 많이하는 질문 http://www.egmobile.co.kr/customer_center/faq.php
신용카드 및 은행계좌 자동이체 모두 금융결제원을 통해 사전 신청하여 승인 또는 인출되므로 단순 취소는 불가능합니다.
자동이체를 희망하지 않으실 경우 최소 이체일 D-2(영업일 기준)에는 요청해주셔야 자동이체되지 않습니다.
다만, 자동이체 된 금액과 일회성 납부 된 금액이 이중납 되었을 경우에는 일회성 납부된 금액을 승인취소하거나 환불 해드립니다.
[이지 모바일] WIFI 상태에서 인터넷을 이용했는데 왜 데이터 통화료가 발생되나요?
WiFi로 최초 접속했다 하더라도 사용 도중 신호가 미약할 경우 3G/LTE로 자동전환 될 수 있습니다.
3G/LTE 상태에서 무선데이터(인터넷) 접속 시, 데이터 통화료가 발생하여 청구되오니 이용에 주의해주시기 바랍니다.
■ WiFi만 이용을 원하실 경우,
단말기상에서 3G/LTE 무선데이터는 차단하시고 WiFi만 접속해서 이용하시기를 권해드립니다.
[이지 모바일] 세금계산서 발급 가능한가요?
개인사업자 또는 법인 명의로 휴대폰을 가입한 경우 세금 계산서 발급이 가능합니다.
[이지 모바일] 청구서 확인 시, 정보이용료라는 항목으로 요금이 청구되었습니다. 정보이용료가 뭔가요?
정보이용료는 각 사업자가 컨텐츠를 제공하고, 이에 대한 대가를 코드모바일에 청구하는 비용으로 아래와 같습니다.
[정보이용료]
- 060-700 정보이용료는 kt에서 제공되는 060-700 서비스 이용 시 부과되는 요금입니다.
- 060-800 정보이용료는 sk브로드밴드에서 제공하는 800 서비스 이용 시 부과되는 요금입니다.
- 060-600 정보이용료는 LGU+에서 제공하는 600 서비스 이용 시 부과되는 요금입니다.
- 060-900 정보이용료는 온세통신에서 제공하는 900 서비스 이용 시 부과되는 요금입니다.
[이지 모바일] 휴대폰 요금도 현금영수증 발행 되나요?
휴대폰 청구 요금 중 USIM 비용, 단말기 대금, 소액결제 청구 금액 항목에 대해 현금영수증 발행 가능합니다.
■ 발급 방법 : 별도 고객 요청없이 국세청으로 자동 발행, 국세청에서 내역 확인 가능
※ 통신요금은 연말정산(소득공제)에서 제외, 2005년 현금영수증 제도 도입되었으나 통신요금은 해당되지 않습니다.
※ 소액결제 금액은 2017년 1월 청구 금액부터 적용
[이지 모바일] 법인통장으로 자동이체 신청이 가능한가요?
네, 팩스 또는 메일로 구비서류 접수 시 가능합니다.
■ 구비서류 : 요금납부방법 변경신청서, 대표자 신분증, 사업자등록증
■ 신청서 출력방법 : 홈페이지→고객센터→각종신청서 다운로드
FAX : 02-6455-6110
E-mail : egm@egmobile.co.kr
[이지 모바일] 청구서 발송일정이 궁금합니다.
명세서 유형별 발송일자는 아래와 같습니다.
※ 발송일정은 공휴일 등의 사정에 의해 변동될 수 있습니다.
■ 우편청구서 : 20일 전후
■ 이메일청구서: 15일~16일
■ MMS 청구서 : 15일~16일
[이지 모바일] 기초연금수급자 통신요금 감면이 적용되나요?
문의하신 부분은 통신3사(SK,KT,U+)의 높은 통신 요금을 사용하는 고객님을 대상으로 한정되는 제도입니다. 알뜰폰 통신사는 해당되지 않습니다.
출처: 이지 모바일 많이하는 질문 http://www.egmobile.co.kr/customer_center/faq.php