LG 유플러스 [O클럽] 타 할인 상품과 중복 가입이 가능한가요? 다른 요금할인 프로그램과 중복 가능하며, 제휴카드를 통한 단말 할인과도 중복 적용 가능합니다. 단, 제휴카드 할인금액이 단말할부(선보상(구매)금액을 포함한 할부원금) 보다 많을 경우 단말 할부금 만큼만 할인됩니다. LG 유플러스 [할인] 신용카드 자동이체는 어떻게 신청하고, 어떤 혜택이 있습니까? LG U+ 홈페이지 및 고객센터를 통해 신용카드 자동이체 신청이 가능합니다. 신용…
LG 유플러스 [O클럽] 파손/분실 등의 이유로 보험 적용을 받아 단말기를 교체한 경우 중고폰 반납이 가능한가요? 보험적용을 받아 단말기를 교체한 경우 중고폰 반납이 가능하며, 클럽 혜택을 받을 수 있습니다. LG 유플러스 [O클럽] 클럽약정 해지(요금제 변경 등) 후 재가입이 가능한가요? 프로그램 해지 시 재가입은 불가능합니다. LG 유플러스 [O클럽] 중고폰 반납 시, 단말기 반납 기준은 어떻게 되나요? 클럽 가입 당시 개통 단말을 반납하…
LG 유플러스 [O클럽] 요금제 변경 시 지원금 반환금은 발생하나요? 요금제 변경 시, 일부 지원금 반환금이 발생할 수 있습니다. LG 유플러스 [약정할인 프로그램] 약정할인 프로그램은 최대 몇개월까지 제공되나요? 약정할인은 고객 선택에 따라 12개월/24개월 선택이 가능며, 24개월 약정할인 선택 시 30개월까지 요금할인이 제공됩니다. LG 유플러스 [할인] 약정, ez-point 할인과는 중복 적용되지 않는다고 했는데, 할인 옵션 선택시에…
LG 유플러스 [O클럽] 영화관람 혜택은 LTE음성/데이터 80 요금제 이상 고객만 받을 수 있는 건가요? 69요금제 이상 ~ 80요금제 미만 고객은 연간 총 6회 영화관람 무료혜택을 받을 수 있으며, CGV에서 2개월에 1회씩 영화관람 무료혜택이 주어집니다. 80요금제이상 고객은 연간 총 24회 영화관람 무료혜택을 받을 수 있으며, CGV/메가박스에서 각 월 1회 관람 혜택이 부여됩니다. LG 유플러스 [U클럽] 중고폰 반납 시, 단말 반납…
LG 유플러스 [0(제로)클럽 시즌2] 0(제로)클럽 시즌2는 언제까지 가입 가능한가요? 0(제로)클럽 시즌2 A형(완전 거치)은 별도의 가입 중단 공지 이전까지 가입이 가능합니다. 단, B형(일부 거치)은 2015년 8월 17일 부터 가입이 중단됩니다. LG 유플러스 [O(제로)클럽 시즌2] 18개월 이전에 기변 시에도, LIG 잔존물 회수 보험의 보상 혜택을 제공받을 수 있나요? 18개월 이전 기변 시, 보상혜택을 받을 수 없습니다. LI…
LG 유플러스 [U+ 패밀리샵] 실 결제 금액의 의미가 무엇인가요? 실 결제 금액은 멤버십 포인트 할인, 기타 사은 쿠폰 할인을 적용한 후 실제로 지불한 최종 결제 금액(신용카드, 실시간 계좌 이체 등)을 의미합니다. LG 유플러스 [U+ 패밀리샵] 주문한 상품을 반품했을 경우, 요금할인은 어떻게 적용 받나요? 반품 금액은 요금 할인 금액 산정 시 제외됩니다. (이미 할인을 받은 경우에는 그 다음달 청구서에서 재청구됨) 예를 들어, U+ LG…
LG 유플러스 [(구)가족 무한사랑 클럽] 가족 무한사랑 클럽미성년자도 가입 가능한가요? 법정대리인의 동의가 있으면, 미성년자도 가입할 수 있습니다. LG 유플러스 [(구)가족 무한사랑 클럽] 적립한 클럽포인트를 본인 또는 타인이 사용하려면 별도의 신청 절차가 필요한가요? 클럽 포인트 요금 할인은 자동으로 적용 되며, 다른 사람의 포인트 사용은 15년 4월부터 신청 가능합니다. LG 유플러스 [(구)가족 무한사랑 클럽] 적립한 클럽포인트를 본…
LG 유플러스 [(구)가족 무한사랑 클럽] 해지시 별도의 위약금이 있나요? (구)가족 무한사랑 클럽 할인 받던 중 해지하시거나, 할인이 적용 되지 않은 요금제로 변경하시더라도 별도의 위약금은 없습니다. LG 유플러스 [(구)가족 무한사랑 클럽] 결합할 수 있는 가족의 범위는 어떻게 되나요? 가족 대표자를 기준으로 대표자의 배우자, 직계 존비속, 형제/자매, 사위/며느리, 배우자의 부모,형제/자매까지 결합 가능합니다. LG 유플러스 [(구)가족…
LG 유플러스 [멤버십] 멤버십 카드 사용 승인이 두번되어서 포인트가 두번 차감되었어요. 가맹점의 승인 오류로 두번 이상 포인트가 차감되었다면 해당 가맹점에 승인 취소요청을 하시면 됩니다. 승인 오류가 발생한 당일에는 해당 가맹점에 멤버십 카드를 보여주시고, 이후에는 승인번호를 말씀해주시면 승인 취소가 가능합니다. ▶ 멤버십 이용 내역 조회하기(승인번호 확인) - 홈페이지 ☞ https://www.lguplus.com/benefit-mem…
LG 유플러스 [ez포인트] ez포인트(이지포인트)가 적립되는 요금제는 어떤 건가요? ez포인트가 적립되는 요금제는 아래와 같습니다. ▶ez포인트 적립 요금제 안내 - 표준 플러스/ 표준 빅 3팩/ 파워 9원/ 다이어트/ 6인 지정할인/ 낮시간 할인 요금제 링 요금제(링 라이트, 링 친구 문자 프리, 링 미니, 링 문자 프리, 링 베이직) 적립 요금제 외 2G, 3G, LTE 주요 요금제 등 일부 요금제와 요금할인 프로…
LG 유플러스 [멤버십] 플라스틱 멤버십 카드를 받은 후 별도 등록이 필요한가요? 플라스틱 멤버십 카드는 별도의 등록 없이 바로 이용하실 수 있습니다. LG 유플러스 [멤버십] 휴대폰을 변경하면 기존 멤버십 카드는 정지 되나요? LG유플러스를 이용하면서 휴대폰만 변경한 경우 같은 멤버십 카드로 계속 이용하실 수 있습니다. 단, 요금 미납/ 카드 분실 또는 고객님께서 카드 일시정지를 요청하신 경우 등 다양한 사유로 인해 멤버십 카드가 정지될…
LG 유플러스 [LG U+ 동부증권 3&3] 추가 혜택 3만원은 언제 제공되는 건가요? 기본 혜택이 제공된 다음 달부터 제공됩니다. 예를 들어 9월에 개설했다면 10월에 3만원(기본 혜택)이 제공되고, 10월에 100만원 이상 주식 거래했다면 11월에 1만원이 제공됩니다 단, 거래금액 100만원 이상의 조건이 충족되지 않았을 때는 해당 월의 수령자격은 소멸되며, 추후 소급 적용되지 않습니다. LG 유플러스 [멤버십] 멤버십 카드 서비스…
LG 유플러스 [평생할인] 평생할인 프로그램 가입 고객이 중도 변경 및 해지 시 위약금이 발생하나요? 평생할인 프로그램 중도 변경 및 해지 시 위약금이 발생하지 않습니다. LG 유플러스 [선택약정할인] 선택약정할인율은 왜 변경된건가요? 정부 지침 및 3사 통신사 협의에 따라 2017년 9월 15일부터 선택약정할인 20%-> 25%로 할인율이 인상되었습니다. LG 유플러스 [ez포인트] ez포인트(이지포인트) 사용 방법이 궁금해요. 적립하…
LG 유플러스 [ez포인트] ez포인트(이지포인트)로 지금 사용하는 LTE 요금제 월정액(기본료)을 결제할 수 있나요? 기존에 2G, 3G 요금제 사용하시면서 적립되었던 ez포인트를 지금 사용하는 기본료 요금결제에 사용할 수 있습니다. 지금 사용하시는 요금제가 LTE 요금제라 하시더라도 상관없이 ez포인트를 사용하시어 기본료를 결제할 수 있습니다. 단, 보유 중인 ez포인트가 2,000점 이상이어야 신청 가능합니다. ▶ez포인트 상세 내용…
LG 유플러스 [중고폰 가격보장 프로그램_R클럽2] 중고폰 가격보장 프로그램_R클럽2는 어떤 서비스인가요? 중고폰 가격보장 프로그램_R클럽2는 사용기간 동안 파손도움(휴대폰 수리비 지원)으로 수리비 걱정 없이 사용하고, 18개월 뒤에는 중고폰으로 할부금을 보장 받아 부담없이 새 폰으로 교체할 수 있는 서비스입니다. ※ 중고폰 가격보장 프로그램_R클럽2 혜택 ① 새 폰살때 60%만 내고, 바꿀 때 40% 보장 ② 파손 시 수리비 30% 지원 -…
LG 유플러스 [(구)가족 무한사랑 클럽] 가족이면 무조건 가족 무한사랑 클럽에 가입할 수 있는 것인가요? 가족이면 가족 무한사랑 클럽에 가입 가능합니다. 단, 가족이 가족무한사랑(유무선결합)/ 한방에 Home 2/ 기업한방에 yo 등의 타 결합상품에 가입하지 않은 상태여야 합니다. 결합되는 대표자의 기준으로 가족임을 증명할 수 있는 서류(주민등록등본, 가족관계증명서, 건강보험증)를 제출하면 결합이 완료됩니다. (단, 법인/선불/패드 등은 결…
LG 유플러스 [(구)가족 무한사랑 클럽] 5G 요금제 가입자는 (구)가족 무한사랑 클럽 가입 가능한가요? 5G 요금제 가입 고객은 (구)가족 무한사랑 클럽에 가입이 불가합니다. (구)가족 무한사랑 클럽은 출시 시점에는 단말기 구매 시 포인트를 사용할 수 있는 상품이었으나, 단통법에 따른 단말기 구매 포인트 지급 불가로 인하여 요금할인 포인트로 확대된 상품입니다. 유플러스는 5G에 맞는 혜택을 신설하였으며 (LTE 요금 그대로 프로모션 할인,…
LG 유플러스 [멤버십] 멤버십 카드를 이용할 수 없는데, 이유가 무엇인가요? 멤버십 카드를 정상적으로 이용할 수 없는 경우는 아래와 같습니다. ① 멤버십 카드가 정지 또는 해지됐을 때 - 휴대폰 해지/ 실사용자 변경/ 카드 재발급 등의 이유로 기존 멤버십 카드는 이용이 불가하며, 멤버십 재등록 후 정상적으로 이용하실 수 있습니다. ▶멤버십 재등록 후 이용하기 - 홈페이지 로그인 > 고객지원 > 1:1 문의하기 접수 (멤버십…
LG 유플러스 [나만의 콕 멤버십] 갑자기 나만의 콕 혜택 이용이 안 되는데, 왜 그런 거죠? 멤버십 '나만의 콕'은 VVIP/VIP 등급 전용 혜택입니다. VVIP/VIP 등급 고객님 중 '나만의 콕' 혜택을 이용할 수 없는 경우 아래 내용을 확인해 주세요. ① 나만의 콕 카테고리 변경 - 1년에 4회, 1~3월과 4~6월, 7~9월, 10~12월 분기별로 한 번씩 카테고리를 바꿀 수 있습니다. …
LG 유플러스 [선택약정할인] 홈페이지에서 선택약정할인 가입을 할 수 있나요? 선택약정할인 신규 가입고객의 경우 홈페이지 및 고객센터 앱을 통해 가입 가능여부 조회 및 가입이 가능합니다. ▶ 선택약정할인 가입 가능여부 조회 및 신청하기 - 홈페이지(로그인 후) ☞ https://www.lguplus.com/benefit-uplus/price-discount/B400000003 - 고객센터 앱 ☞ 메인화면 상단 '≡' >…